i170 客户服务

社区：

主题：

　　主题就像一个小区儿童游乐区、阅览室、健身房、娱乐室等，具有相同爱好的人可以在这里互动，找到共同的参与者。

　　整个社区中，都是以主题为核心（主题可以是一个兴趣点、可以是一本书、一个人或一个事件），基于主题，可以聚合与之相关的信息（文章、图片、附件）以及相关的人，大家可以围绕主题进行深入地讨论、交流。这样做的优势在于：

　　便于知识的获取：信息被归类到不同的主题，用户在可以选择感兴趣的主题进行系统的阅读；

　　有利于互动角度：在主题社区中，可以看到对这个主题感兴趣或者擅长的人，并且可以和他们展开讨论和互动；

　　更好的展现个人：在这个主题社区里，大家都希望分享的信息能够被更多的人所关注，而当你将你分享的信息关联到主题上，当其他用户围绕主题阅读交流的时候，就有更多的机会了解你。

个人空间：

　　个人空间就像一所自己的房子，既需要满足私密性的要求、能够体现自己的特性、格调，还需要具有实际的价值：为你提供一个学习、思考、展现、分享智慧的空间。

　　对于符合我们定位的用户，文字依然是网络上的最佳表现形式，不仅仅体现在其便于传播，而且也包括了便于检索和方便使用；这样更加有利于个人价值的最大化。

　　为了让每个用户都能够方便的、有效的表达自己，我们增加了以下的功能：

　　i170特色的相册：数码相机、照相手机的普及、网络带宽的提高，让用户有了更好的表达形式，因此我们提供了相册功能；但是这个相册和传统的相册，例如国外的Flickr，国内的bababian等的侧重点是完全不同的，我们侧重的是作为文字表达的辅助，让你在文章中更加容易的插入图片/图片集；我们对所有上传的照片进行缩放，以便更加适合显示的需求，而且也将会提供通用相册(如bababian)的接口，让你可以方便的将这些专业相册的内容在文章中引用。

　　应用模版：目前的大部分个人空间都提供模板功能，但是基本上都是基于外观的变化，例如色调、背景图案、栏目位置的变化；而我们的客户需要的不仅仅是这样的变化，而是符合他们应用需求的变化。有些用户希望以自己的知识分类来全面展现自己的智慧；有些用户希望以时间为线索展示自己的成长；有些用户希望以图片来记录自己的足迹；.... （导向不同的模板展示）

　　工作台：在网络家园中，有一样比展现更加重要的 -- 学习，而在学习过程中，很需要一个个人知识管理系统，能够方便的管理自己的各种学习资料、新的想法、思考的点滴等等，而且可以随时随地访问、方便组织、检索；并且在需要的时候能够方便的展现在个人空间中。而i170.com也是第一个采用将个人知识管理和个人空间结合的网站，新的版本中，我们进行了适当的加减法，目的是让用户能够更加容易使用，并且满足大家的需求； 

　　客户端：我们认为所有放在i170.com的信息都是用户最宝贵的资产，因此我们提供客户端工具，以便你可以随时备份这里的数据（包括你自己的文章和其他用户对你文章的回复），并且可以通过客户端离线阅读；而对于VIP客户，他们还可以直接在客户端进行写作和管理自己的所有信息，并且在需要的时候与网站进行同步。